En la visita inicial o al finalizar los estudios de diagnóstico, el paciente podrá esperar a que un miembro del personal médico de St. Jude le describa el tratamiento en detalle, responda cualquier pregunta y obtenga el consentimiento informado de acuerdo con las pautas federales. Las familias recibirán información acerca del viaje, alojamiento y qué esperar del tratamiento antes de su llegada o al momento de su llegada. Si el paciente tiene seguro médico, podrá proporcionar previamente la información de este y las autorizaciones previas con lo que se facilitará el registro a la llegada a St. Jude.
Aunque la mayoría de los tratamientos se realizan en forma ambulatoria, los pacientes típicamente deben permanecer en Memphis para su terapia inicial y algunos pueden necesitar hospitalización. Algunos tratamientos se pueden recibir en un centro médico afiliado a St. Jude. Las instalaciones locales y los médicos comunitarios participarán en el tratamiento o lo proporcionarán cuando sea posible. Para más información, vea la Guía Para la Familia.