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Preguntas frecuentes

  1. Epic es uno de los mayores proveedores de tecnología de la información de salud en los EE.UU. St. Jude utilizará Epic para acceder, organizar, almacenar y compartir los historiales médicos electrónicos a partir del 1 de octubre.

  2. Un historial médico electrónico (EHR) es un registro digital de toda su información médica. Un EHR puede incluir detalles como su edad, diagnóstico, medicamentos, resúmenes clínicos, alergias, registros de vacunas, educación del paciente y resultados de pruebas. Epic será el nuevo EHR de St. Jude.

  3. Los líderes de St. Jude visitaron hospitales infantiles de todo Estados Unidos para examinar los historiales médicos electrónicos. El equipo decidió que Epic podría ayudar a mejorar la experiencia del paciente y apoyar las futuras necesidades clínicas y de investigación del hospital.

  4. El 1 de octubre, el portal Cerner de St. Jude dejará de estar disponible. Todos los historiales médicos de los últimos 3 años se trasladarán a Epic ese día. Puede solicitar los registros del Servicio de Gestión de Información Sanitaria (HIMS) de St. Jude en cualquier momento llamando al 901-595-3680.

  5. Sí. Su equipo de atención médica tendrá pleno acceso al tratamiento anterior de su hijo y a su historial médico.

  6. Un apoderado es alguien que representa a otra persona. Los cuidadores pueden tener acceso por delegación en St. Jude MyChart. El acceso por delegación le permite ver el historial médico del paciente y comunicarse con el equipo médico. El acceso por delegación puede configurarse en el momento de la inscripción.

  7. Cuando su hijo cumpla 14 años, podrá crear una cuenta de St. Jude MyChart y empezar a navegar por su historial médico junto a sus cuidadores. Animamos a los adolescentes a participar en su atención médica. Esto ayudará a su hijo a aprender sobre su cuidado. La mayoría de los pacientes comenzarán a gestionar sus propias cuentas a partir de los 18 años.

  8. Los pacientes pueden activar su propia cuenta MyChart a partir de los 14 años. Pueden utilizar St. Jude MyChart para programar citas, hacer preguntas y obtener información. Cuando cumplan 18 años, tendrán su propia cuenta de St. Jude MyChart. El paciente puede entonces conceder el acceso por delegación a sus cuidadores. El personal de St. Jude puede ayudar a su hijo a conceder este acceso.

  9. Ambos. St. Jude MyChart y la aplicación para pacientes Our St. Jude trabajarán juntos para proporcionar información a usted y a su familia. Después de crear un inicio de sesión para St. Jude MyChart, utilizará ese mismo inicio de sesión para Our St. Jude.

  10. St. Jude MyChart es una aplicación creada por Epic para ayudarle a acceder al historial médico de su hijo. Our St. Jude es una aplicación que le ofrece información sobre los preparativos de viaje, las reservas de alojamiento, los eventos sociales, los mapas de orientación y mucho más.

  11. Esta herramienta sólo se ofrece mientras su hijo está ingresado en el hospital. St. Jude MyChart Bedside se cargará en una tableta en su habitación del hospital o a través de su aplicación MyChart. St. Jude MyChart Bedside le permite ver las pruebas o medicamentos programados, pedir comida, comunicarse con su equipo de atención médica y mucho más.

  12. Sí. La función "Happy Together" le permite conectar sus historiales médicos de otros centros de salud a su cuenta de St. Jude MyChart. Puede ver sus alergias, su historial de salud, sus medicamentos, sus mensajes, los resultados de sus pruebas, sus citas y otros detalles en un solo lugar. Tendrá un único acceso para todos sus registros. Visite www.epic.com/happytogether para ver qué organizaciones utilizan Happy Together.

  13. St. Jude MyChart ofrece muchas ventajas interesantes para usted y su familia. Sin embargo, es posible que el personal de St. Jude tarde poco en dominar el nuevo sistema. Tenga paciencia con su equipo mientras aprenden los nuevos procesos. 

  14. Es posible que note que algunos nombres de citas cambiarán en el nuevo sistema. Su cronograma incluirá el lugar de cada cita. Si tiene dudas sobre los tipos de citas, pregunte a su equipo de atención clínica.

  15. St. Jude MyChart tiene un centro de mensajes que puede utilizar para enviar mensajes de rutina a su equipo de atención médica. Pero nunca use St. Jude MyChart para emergencias médicas o situaciones urgentes.

    Para necesidades médicas urgentes, llame a su médico o al 911 de inmediato o acuda a un servicio de urgencias.  

     
  16. Los nuevos pacientes deben dirigirse primero al Registro central.

    Para los pacientes existentes:

    • Si su primera cita del día es en su clínica principal o en la de Diagnóstico por Imagen, puede registrarse con el representante de pacientes de su clínica. Ellos emitirán su brazalete.
    • Si su primera cita del día es con la evaluación preclínica o con una clínica o departamento auxiliar, regístrese en el registro central. 
    • Si su primera cita del día es en la evaluación preclínica de la vivienda, se registrará y obtendrá su brazalete allí.
  17. No, el MRN (número de expediente médico) de su hijo seguirá siendo el mismo. 

  18. Si usted permite el acceso, los proveedores de otras organizaciones pueden acceder a su información médica de St. Jude. También pueden compartir información con St. Jude. Esto garantiza que los proveedores puedan satisfacer sus necesidades de forma rápida y segura.

    Obtenga más información Care Everywhere.

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